【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅高效。
2、热情接待顾客,主动介绍菜品及酒水,提供专业的点餐建议,提升顾客用餐体验。
3、严格按照服务标准执行摆台、上菜、斟酒等操作,确保服务品质符合酒店要求。
4、及时响应顾客需求,妥善处理顾客反馈及投诉,维护良好的顾客关系。
5、保持餐厅环境整洁,定期检查餐具、桌椅及设备状况,发现问题及时上报。
6、协助完成餐厅月度盘点及库存管理工作,确保物资充足且无浪费。
7、参与酒店组织的服务培训,不断提升专业技能与服务意识。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待顾客。
2、身体健康,形象端正,无不良嗜好,能适应早晚班及节假日工作安排。
3、具备团队协作精神,服从工作安排,能够高效完成上级分配的任务。
4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
5、能够承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境。
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你的综合竞争力排名为第
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郑州航空港希尔顿逸林酒店及郑州航空港希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下国际高端酒店品牌,位于郑州航空港经济综合实验区核心区位,双品牌联动运营,共同构成区域内规模最大的酒店集群。酒店毗邻高铁郑州航空港站,交通枢纽优势显著。希尔顿逸林酒店作为希尔顿旗下一家在全球快速扩张的高档酒店品牌,旗下超过 510 家高档酒店在全球六大洲拥有逾210,000 间客房。希尔顿逸林酒店引以为豪的是关注具有重大影响的微小细节,从以标志性希尔顿逸林热曲奇欢迎宾客到服务周围社区。希尔顿花园酒店,作为希尔顿集团旗下标志性的精选服务型酒店品牌,希尔顿花园酒店致力于为商务及休闲宾客提供高档住宿环境和现代化的设施。