• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

【岗位职责】
1、监督和指导预订文员的日常工作，确保服务质量和工作效率；
2、 处理复杂的预订请求、更改和取消，协助文员解决疑难问题；
3、 抽查预订记录和通话录音，确保服务流程和标准的严格执行；
4、 协助经理对新员工进行上岗培训和在岗辅导；
5、 协助经理完成日常预订报表的整理和初步分析；
6、 在业务高峰时段，直接参与预订接听工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历；
2、2年及以上预订或相关客户服务经验，有团队指导或小组长经验者优先；
3、 精通预订业务流程，具备良好的辅导能力和问题解决能力；
4、工作积极主动，责任心强；
5、熟练使用预订系统和Office软件；
6、40周岁以下（1984年10月以后出生）；
7、条件优秀者可适当放宽条件。

       临沂奥体皇冠假日酒店是IHG洲际酒店集团旗下国际高端五星级酒店，坐落于临沂市北城新区奥体中心核心商圈。酒店拥有295间现代化客房及套房，配备完善的会议设施和餐饮配套，是商务出行和休闲度假的理想选择。        作为临沂市地标性酒店，我们秉承"成就非凡会议"的品牌理念，为宾客提供国际标准的住宿体验。酒店设有皇冠假日会务团队，拥有超过2000平方米的灵活会议空间，包括1个1100平方米无柱式大宴会厅和8个多功能会议室，配备先进的视听设备。        餐饮方面设有中餐厅、“沂”咖啡全日餐厅和大堂酒廊，由专业厨师团队提供精致餐饮服务。休闲设施包括24小时健身中心、室内恒温泳池和SPA水疗中心。酒店地理位置优越，距离临沂启阳机场仅30分钟车程，高铁站15分钟车程，交通便利。       我们拥有专业化的国际酒店管理团队，为员工提供完善的培训体系和职业发展通道。目前酒店员工规模约300人，采用洲际酒店集团成熟的运营管理体系和服务标准，致力于为宾客创造难忘的住宿体验，同时为员工打造国际化的发展平台。