• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训
• 帅哥多
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、协助前厅部经理全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作有序开展；  
2、督导前台接待、礼宾、宾客服务等岗位员工的服务质量，及时处理宾客投诉及突发事件；  
3、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队业务水平与服务意识；  
4、检查并维护前厅区域设施设备，确保工作环境符合酒店标准；  
5、协调与其他部门（如客房、销售、财务等）的沟通协作，保障对客服务高效衔接；  
6、参与制定前厅部工作流程及服务标准，优化操作规范；  
7、定期分析前厅运营数据（如入住率、客诉率等），提出改进建议并落实执行；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、5年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少2年管理岗位经历；  
3、熟悉酒店前厅操作系统（如Opera PMS），精通预订、接待、结账等业务流程；  
4、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及客户服务意识；  
5、能承受工作压力，适应倒班制；  
6、英语口语流利者优先，普通话标准；  
7、形象端正，举止得体，具备团队管理经验者优先。

浏阳中心假日酒店，隶属于 IHG洲际酒店管理集团旗下，位于长沙市浏阳市核心区，浏阳未来的城市地标。酒店拥有192间客房及套房，1,500平方米多功能会议场地，其中包括1,250平方米大宴会厅。我们正在寻找真实自然、脚踏实地的员工加入我们的团队，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的IHG洲际酒店集团的员工入住优惠；工作之余，还有生日会、年度春游、拓展活动、球类比赛等各种员工活动，在这个大家庭里，我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。洲际强大的品牌知名度定会造就您职场的成功，为您的未来夯实基础，提升您的职场价值。加入我们的团队，做始终充满活力的自己！