【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店运营策略,确保酒店高效运转;
2、监督各部门(前厅、客房、餐饮、安保等)工作流程,优化服务标准,提升客户满意度;
3、制定并落实酒店年度预算及经营计划,控制运营成本,提高营收与利润;
4、负责酒店员工培训与管理,建立高效团队,提升员工专业素养与服务意识;
5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象与声誉;
6、与业主、管理层及外部合作伙伴保持良好沟通,推动酒店业务发展;
7、定期分析运营数据,提出改进方案,确保酒店业绩持续增长。
【岗位要求】
1、5年以上,全服务中高端酒店管理经验,2年以上同岗位经验。
2、形象气质良好。
3、同岗位职务参与过一家全服务中高端酒店的全程筹备,具备筹备开业经验。
4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。
5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识和丰富的房务或餐饮管理经验。
6、房务背景女士优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浏阳中心假日酒店,隶属于 IHG洲际酒店管理集团旗下,位于长沙市浏阳市核心区,浏阳未来的城市地标。酒店拥有192间客房及套房,1,500平方米多功能会议场地,其中包括1,250平方米大宴会厅。我们正在寻找真实自然、脚踏实地的员工加入我们的团队,我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利,遍布全球的IHG洲际酒店集团的员工入住优惠;工作之余,还有生日会、年度春游、拓展活动、球类比赛等各种员工活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。洲际强大的品牌知名度定会造就您职场的成功,为您的未来夯实基础,提升您的职场价值。加入我们的团队,做始终充满活力的自己!