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熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。
· 同其他部门协调工作。
· 培训并激励员工，对他们的工作进行评估，协助稳定员工，控制流失率。
· 确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。
· 提供高品质的对客服务， 确保恰当的处理客人的失物与招领。
· 负责严格控制钥匙领用程序。
· 确保客人需求与合理的要求被满足，通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。
· 采取合适的行动解决客人的抱怨。
· 促销酒店与希尔顿的产品与服务。
· 掌握和使用客房部电脑系统。
· 坚持酒店的清洁和养护程序，保持维护所在工作区域的高度整洁。
· 保证所有报告和服务都按时完成。
· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 确保员工汇报工作；记录任何迟到及缺席员工，调整及协调员工的休息状态。
· 准备及分配任务给指定员工并按优先次序完成。
· 根据部门的需要补充或改进工作安排。
· 盘点库房用品，并做补给物品申请给到经理。
· 检查公区服务员手推车的准备情况，保持手推车的干净整洁及解决机械相关问题，指导相关人员纠错。
· 在楼层清洁员及大堂清洁员清扫过后检查公共区域/浴室，健身中心，游泳池，办公室及服务区域，利用指定的检查清单。确保各个区域的清洁程度符合酒店标准。直接找到指定人员如遇需要校正之处。
· 确保公区服务员以良好的清洁标准和服务标准为客人服务。
· 完成酒店维护维修单提交工作至办公室协调员。在需紧急维修任务中直接同工程部取得联系。
· 为员工进行培训。
· 向上级汇报员工表现反馈，向上级汇报员工纪律问题并参与员工讨论过程。
· 记录相关信息在交接簿上。
· 在下班前完成所有文书工作。与上级经理或即将上岗的主管交接需要跟进的工作。

阿勒泰禾木康莱德酒店位于新疆维吾尔自治区阿勒泰地区布尔津县吉克普林西二路西,中一路南，毗邻吉克普林国际滑雪场，周边自然风光优美，滑雪便利，是喀纳斯景区内首家且唯一的奢华酒店。酒店拥有140间客房及套房，1间融合了粤菜与新疆菜的精致中餐厅，1间灵感源自新疆蒙古族传统呼麦艺术、兼具传统韵味与现代舒适感的大堂酒廊，配备了4间舒适的SPA理疗室和按摩浴池，提供本地特色的餐饮体验及疗愈服务。Benefits for Team Member 员工福利1.Duty Meals 工作餐2.Free Team Member Dormitory 免费员工宿舍3.Social Insurance and Housing Fund 社会保险和住房公积金4.Team Member Travel Program 团队成员入住优惠价5.Leave Benefits 假期福利Public Holiday，annual leave，paid Medical leave法定节假日，年假，带薪病假6.Team Member Training System 团队成员培训