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与前台密切合作确保任何时间内正确的房态。
· 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。
· 处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。
· 按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。
· 熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。
· 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
· 协助稳定员工，控制流失率。
· 确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。
· 提供高品质的对客服务。
· 检查预抵VIP的房间。
· 确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
· 确保恰当的处理客人的失物与招领。
· 负责严格控制钥匙领用程序。
· 确保客人需求与合理的要求被满足。
· 通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。
· 采取合适的行动解决客人的抱怨。
· 促销酒店与希尔顿的产品与服务。
· 掌握和使用管家部电脑系统。
· 坚持酒店的清洁和养护程序。
· 保持维护所在工作区域的高度整洁。
· 保证所有报告和服务都按时完成。
· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

阿勒泰禾木康莱德酒店位于新疆维吾尔自治区阿勒泰地区布尔津县吉克普林西二路西,中一路南，毗邻吉克普林国际滑雪场，周边自然风光优美，滑雪便利，是喀纳斯景区内首家且唯一的奢华酒店。酒店拥有140间客房及套房，1间融合了粤菜与新疆菜的精致中餐厅，1间灵感源自新疆蒙古族传统呼麦艺术、兼具传统韵味与现代舒适感的大堂酒廊，配备了4间舒适的SPA理疗室和按摩浴池，提供本地特色的餐饮体验及疗愈服务。Benefits for Team Member 员工福利1.Duty Meals 工作餐2.Free Team Member Dormitory 免费员工宿舍3.Social Insurance and Housing Fund 社会保险和住房公积金4.Team Member Travel Program 团队成员入住优惠价5.Leave Benefits 假期福利Public Holiday，annual leave，paid Medical leave法定节假日，年假，带薪病假6.Team Member Training System 团队成员培训