• 五险一金
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• 希尔顿大学
• 集团内部调动
• 岗位晋升
• 职业发展规划

与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。
· 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
· 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
· 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
· 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。
· 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。
· 积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
· 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
· 确保员工手册，相关劳动法，HR相关政策的一致性，必要的时候提供培训。
· 培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。
· 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
· 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，了解公司的期许与要求。
· 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
· 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
· 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满；客观地记录在值班经理日志，讲案例与客人信息与相关部门进行分享，如有必要需告知前厅经理或当值经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
· 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。
· 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
· 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
· 协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。
· 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
· 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。
· 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。
· 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
· 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。
· 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
· 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
· 汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。
· 确保完成行政楼层每日的任务，包括核对，报告，信用额度核对，网上备份等。
· 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。

阿勒泰禾木康莱德酒店位于新疆维吾尔自治区阿勒泰地区布尔津县吉克普林西二路西,中一路南，毗邻吉克普林国际滑雪场，周边自然风光优美，滑雪便利，是喀纳斯景区内首家且唯一的奢华酒店。酒店拥有140间客房及套房，1间融合了粤菜与新疆菜的精致中餐厅，1间灵感源自新疆蒙古族传统呼麦艺术、兼具传统韵味与现代舒适感的大堂酒廊，配备了4间舒适的SPA理疗室和按摩浴池，提供本地特色的餐饮体验及疗愈服务。Benefits for Team Member 员工福利1.Duty Meals 工作餐2.Free Team Member Dormitory 免费员工宿舍3.Social Insurance and Housing Fund 社会保险和住房公积金4.Team Member Travel Program 团队成员入住优惠价5.Leave Benefits 假期福利Public Holiday，annual leave，paid Medical leave法定节假日，年假，带薪病假6.Team Member Training System 团队成员培训