【岗位职责】
1、全面负责康体中心的日常运营管理工作,包括健身房、泳池、SPA等区域的运营与服务标准制定
2、制定并执行康体中心年度预算、营收计划及成本控制方案,完成部门经营指标
3、建立完善的服务流程与管理制度,监督设施设备的维护保养及清洁卫生标准
4、负责康体中心团队建设,包括员工招聘、培训、排班及绩效考核管理
5、策划并实施会员活动、促销方案,提升客户体验及会员转化率
6、处理客户投诉及突发事件,确保服务质量与安全标准符合行业规范
7、定期分析运营数据,提出改进方案并优化服务流程
【岗位要求】
1、具备3年以上高端酒店或会所康体中心管理经验,熟悉健身、泳池、SPA等业态运营
2、掌握康体设施设备维护知识,持有救生员、健身教练等专业资质者优先
3、出色的团队管理能力,能有效激励员工并建立高效服务团队
4、具备较强的市场敏感度,有成功策划会员活动或营销案例经验
5、优秀的客户服务意识与突发事件处理能力,擅长维护高端客群关系
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备基础财务分析能力
7、身体健康,能适应弹性工作时间安排
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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江阴霞客湾观堂臻品之选酒店拥有 182间客房,多种不同房型,可满足不同规模家庭的入住需求。部分客房坐拥湖景视野或配备私人露台,为居停体验增添自然意趣。酒店内设 4 间特色餐厅与 4处茶室,提供多元餐饮选择;近千平方米的无柱式大宴会厅适合举办大型活动,5间百平方米多功能厅均配备高品质影音设备,可满足会议及社交聚会需求。24 小时健身中心设施完备,更有视野开阔的户外泳池,为宾客提供运动与休憩的双重享受。