【岗位职责】
1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作,确保酒店大堂、走廊、洗手间等公共区域保持高标准卫生状况;
2、制定并执行公共区域清洁计划,合理安排清洁人员的工作任务,监督清洁流程及质量;
3、定期检查公共区域的设施设备(如灯具、地毯、家具等),发现问题及时报修并跟进处理;
4、管理清洁用品及耗材的库存,控制成本,确保物资供应充足且符合使用标准;
5、培训并指导清洁团队,提升员工服务意识及专业技能,确保工作高效、规范;
6、处理客人对公共区域卫生或设施的投诉,及时解决问题并反馈改进措施;
7、配合其他部门完成大型活动或会议的场地清洁及布置工作。
【岗位要求】
1、具备酒店或相关行业清洁管理经验者优先,无经验者可接受培训;
2、熟悉清洁流程及标准,了解常用清洁工具、药剂的使用方法;
3、具备较强的责任心及执行力,能高效安排并监督团队工作;
4、良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅合作;
5、身体健康,能适应站立、走动较多的工作环境;
6、对细节敏感,注重服务品质,能承受一定工作压力。
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