【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供热情周到的迎送服务
2、协助客人搬运行李,准确引导客人至客房或酒店各功能区
3、解答客人咨询,提供周边交通、景点、商业等实用信息
4、处理客人临时寄存物品,做好登记和保管工作
5、配合前台完成房卡分发、快递代收等日常服务工作
6、维护大堂区域整洁有序,及时报告设备故障或安全隐患
7、协助处理客人突发需求及投诉,及时向上级反馈特殊情况
【岗位要求】
1、形象端正,身高要求男性170cm以上/女性160cm以上
2、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先
3、具备良好的服务意识和应变能力,能承受工作压力
4、身体健康,能适应站立服务及轮班工作制
5、有酒店相关工作经验或旅游管理专业背景者优先
6、无犯罪记录,需通过酒店背景调查
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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江阴霞客湾观堂臻品之选酒店拥有 182间客房,多种不同房型,可满足不同规模家庭的入住需求。部分客房坐拥湖景视野或配备私人露台,为居停体验增添自然意趣。酒店内设 4 间特色餐厅与 4处茶室,提供多元餐饮选择;近千平方米的无柱式大宴会厅适合举办大型活动,5间百平方米多功能厅均配备高品质影音设备,可满足会议及社交聚会需求。24 小时健身中心设施完备,更有视野开阔的户外泳池,为宾客提供运动与休憩的双重享受。