【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的日常接待工作,为宾客提供专业、热情的迎送服务
2、统筹管理礼宾部团队,制定排班计划并监督执行
3、处理宾客行李寄存、运送及特殊物品保管工作
4、协调前台、客房等部门,确保宾客需求得到及时响应
5、收集宾客意见及建议,定期提交服务改进方案
6、维护礼宾台及大堂区域的整洁与秩序
7、协助处理宾客投诉及突发事件
8、负责新员工岗前培训及在岗技能指导
【岗位要求】
1、具备优秀的服务意识和职业素养
2、普通话标准,掌握基础英语会话能力
3、能够适应倒班工作制
4、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力
5、形象气质佳,男性身高170cm以上,女性身高160cm以上
6、有酒店礼宾或前台工作经验者优先
7、具备处理突发事件的心理素质和应变能力
8、熟练使用办公软件及酒店管理系统
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
江阴霞客湾观堂臻品之选酒店拥有 182间客房,多种不同房型,可满足不同规模家庭的入住需求。部分客房坐拥湖景视野或配备私人露台,为居停体验增添自然意趣。酒店内设 4 间特色餐厅与 4处茶室,提供多元餐饮选择;近千平方米的无柱式大宴会厅适合举办大型活动,5间百平方米多功能厅均配备高品质影音设备,可满足会议及社交聚会需求。24 小时健身中心设施完备,更有视野开阔的户外泳池,为宾客提供运动与休憩的双重享受。