收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准
2、制定并优化客房服务流程及工作标准，定期对员工进行培训与考核
3、每日巡查客房区域，检查卫生质量、设施设备状况及安全隐患，确保达到五星级服务标准
4、负责客房部人员排班、工作分配及绩效考核，提升团队工作效率和服务水平
5、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案，提升客户满意度
6、合理控制客房用品及清洁耗材的使用，做好成本管控工作
7、与前台、工程、安保等部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅
【岗位要求】
1、3年以上高星级酒店客房管理工作经验，熟悉客房部各岗位工作流程
2、具备优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工
3、对客房卫生和服务品质有严格要求，具备敏锐的质量把控意识
4、出色的沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件及宾客投诉
5、工作细致认真，责任心强，能承受较大的工作压力
6、具备较强的成本控制意识和数据分析能力
7、能适应酒店行业弹性工作时间安排
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
股份制企业
杭州四季君澜酒店管理有限公司是一家专业从事中高端酒店运营管理的企业，旗下运营全服务中档酒店品牌，定位四星级标准。公司立足杭州，辐射长三角地区，目前管理酒店规模达100-499人。作为专业的酒店管理公司，我们专注于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验。旗下酒店均按照四星级标准打造，配备完善的餐饮、会议、健身等配套设施。在服务方面，我们坚持"君澜式服务"理念，注重细节服务与个性化体验。美豪丽致酒店坐落于杭州奥体中心核心地段，与钱塘江仅一步之遥。从酒店高层眺望，既可俯瞰亚运会主会场的璀璨夜景，亦可饱览钱江潮的壮阔波澜。无论是商旅差还是休闲度假，这里都成为连接城市活力与自然灵动的理想节点。酒店以现代简约风格为基调，116间客房均采用全景落地窗设计，让光线与江景成为房间的天然装饰。房型涵盖商务大床房、家庭套房及江景行政房，每一处细节均以“舒适体验”为核心：定制乳胶床垫、智能控制系统、独立景观浴缸，兼顾美学与实用性。福利信息#月休四天#带薪年假#购买五险#营养的工作餐#免费提供设施完备，拎包即可入住的员工宿舍我们诚邀您的加入!
