岗位要求：
具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识，可以指导员工及管理楼层的工作。
岗位职责：
1. 当班时负责所有分配的楼层和客房；
2. 与前厅密切合作确保任何时间内的房态都是正确的；
3. 确保所分配的区域的高度清洁；
4. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护；
5. 监督夜床服务；
6. 负责钥匙的严格控制；
7. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查；
8.  迅速向工程部汇报维护活动；
9. 确保依照失物招领程序办事；
10. 维持楼层布草房的干净和整洁；
11. 检查客房部员工的仪表、个人卫生和形象；
12. 协助准备员工排班表；
13. 鼓励员工掌握多技能；
14.协助进行员工的培训和发展；
15.对所管辖的员工给予不断的建议和支持；
16.指导员工表现。

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