• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前台接待、客房预订、问询等服务高效有序进行；  
2、监督并指导前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队整体服务水平；  
3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善的解决，维护酒店形象；  
4、检查并确保前厅区域的整洁、安全及设备正常运行，及时上报维修需求；  
5、协助制定并执行前厅部的工作流程及标准，优化服务效率；  
6、与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅；  
7、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、耐心的态度对待客人；  
2、具备较强的沟通协调能力及团队管理能力，能有效带领团队完成工作任务；  
3、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉；  
4、熟悉酒店前厅部工作流程及相关系统操作（如PMS系统）者优先；  
5、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班；  
6、无学历及工作经验硬性要求，但具备相关岗位经验者优先考虑。

北京执惟企业运营管理有限公司（简称“北京执惟”）是专业的酒店管理公司，负责连锁会员宴会酒店品牌——“揽月红樽”的运营。“揽月红樽”通过提供具有仪式感的服务和产品为在地家庭及关联群体提供家庭全生命周期的生活仪式服务和高性价比的住宿体验。“揽月红樽”以“让每个平凡的日子都焕发非凡的光彩”作为品牌经营理念，以发展求生存，以创新拓未来，通过深耕百强县或人口大县的在地市场，为目标客群创造满足感、归属感和幸福感的体验，将传统“可选性”消费转化“刚需性”消费，开辟了独特、广阔的市场。目前在山东嘉祥首店已完成试营业，北京执惟正以其为先发基地构建山东互动基地群，并逐步向高等级城市渗透。