作为健身中心经理,您将应以高标准完成以下任务:
- 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试、挑选、
- 培训、督导及评估,管理健身中心员工。根据需求进行人员调配。
- 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。
- 监督健身中心的运转,日常工作的完成,争取利润。
- 具有洞察及分析市场的能力。
- 用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。。
- 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
- 为健身中心招聘合适专业的人选提供各种专业的培训和指导以确保专业高效的服务体验。
- 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。
- 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
- 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。
- 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。
- 检查健身中心所有设备,器械是否正常工作, 监督员工保持设备的清洁和安全性,如有设备需要维修,请及时通知工程部门。
- 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。
- 参加日常例会及其他会议。
- 获悉必需的器材、设备,乃至一些在海外所使用的设备器材。
- 确保健身中心的常规的营运状况,包括设备的使用条件,泳池及健身中心地区的安全,以及相关事件的准确记录。
- 检查和确保每天的毛巾供应,衣帽间的钥匙,工程,客房部的相应工作,如有任何问题,请及和相关部门联系。
- 按照要求和标准,保证健身中心所有地区的卫生和清洁。
- 汇报及时的工作进展,确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。
若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
· 组织管理与督导技能
· 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题
· 身体健康
· 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释
· 以较强的人际交往能力提高客人满意度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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漳州希尔顿逸林酒店静卧于清幽的九龙江与苍翠的碧湖公园之间,完美融合自然静谧与都市便利。信步可达宁静滨水步道,尽享高端购物、多元餐饮与繁华娱乐体验,更以逸林品牌特有的细致服务,为您缔造超越期待的旅居之境。酒店坐落于漳州龙文区核心位置,可快速抵达各大商务中心与文化景点。通过高速路网及高铁系统,50分钟即可轻松通达厦门市区及高崎国际机场。此外,酒店亦是探索漳州丰富美食文化与世界遗产的理想起点--福建土楼、漳州古城、东山岛等旅游景点均可在一至两小时车程内抵达。作为漳州标志性的高空酒店,我们邀您领略无与伦比的城市美景与舒适体验。203间宽敞客房及套房将城市与碧湖公园全景和逸林特色温暖服务相融合,打造宁静都市休憩之所。