【岗位职责】
1、负责按照标准收房,补充各类生活用品,对房间进行卫生清洁,保证顾客所使用的是干净、整洁的房间。
2、负责按照标准快速收房,并且分类摆放布草间里的布草,保持整洁。
3、负责房间的卫生清洁,及时清理垃圾和污渍,保持按摩房床罩、浴巾、枕套、地面、墙面茶几柜台面、电话、门把手、窗口、花草丛等处干净卫生,无杂物、灰尘、污渍。
4、负责按照配备要求将房间各类用品补充完整并摆放整齐。
5、必须熟悉各区域的房间位置,并关注房间的使用情况或者时常进行巡查,若发现有待清理的房间,立即进房按照收房流程清理房间,对于来不及收的房间要先关闭电视、空调、灯光。
6、收房时如果发现明显工程问题或设备设施损坏,或有客人遗留物品,必须及时上报管理层跟进。
7、在无房可收时,复查自己所清理的房间,发现问题及时处理,确保清洁和整理效果达到公司标准。
8、在营业区见到客人必须主动礼貌问候,并让路通行,若客人提出的疑问或者服务需求自己无法完成时,应立即将客人反馈的信息通知服务员或者管理层跟进,不能置之不理。
9、按时参加班前会点到,注意着装整洁、整理仪容仪表。
10、积极主动学习,按时参加部门培训,学习收房操作流程、房间物品配备及摆放标准以及常用礼仪礼貌用语。
【岗位要求】
1、55岁以下,男女不限,身体健康,能适应长时间站立、行走及一定体力劳动;
2、具备良好的观察力和责任心,注重细节,能及时发现并解决问题;
3、有团队合作意识,沟通能力良好,能与各部门协调配合;
4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班;
5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗;
6、服从管理,工作态度端正,能承受一定的工作压力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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「关于汤崎」/成立 20 年,专注城市度假型商业/致力于重新定义“城市度假 ”生活方式/标杆项目“汤崎汤泉 ”深圳Top1 城市度假品牌——汤崎 · 汤泉生活从汤泉文化出发,通过沐浴泡汤、芳疗 Spa、综合娱乐、风味餐食、水吧市集、 午夜酒食市等体系,打造松弛感都市目的地,重构「城市度假」理想生活方式。/深圳福田店:深圳 TOP 1 的城市度假品牌/深圳宝安店:开业筹备中,预计 2025 年开业,欢迎有志之士加入我们!——池里 ·城市度假商业综合体一个集“生活方式街区、烟火食集、汤泉体验 ”等多元体验为一体的商业体验 空间,通过“汤前 ”“汤后 ”的沉浸式度假消费场景,为城市构建沉浸、松弛、 且有温度的生活方式。