【岗位职责】
1、全面负责男宾部和女宾部的日常运营管理工作,确保服务流程规范、高效;
2、制定并执行男宾部和女宾部的服务标准与操作流程,监督员工服务质量,提升客户满意度;
3、合理安排男宾和女宾服务人员的排班及工作任务,协调部门内外的资源调配;
4、处理男宾区域的突发事件及客户投诉,及时解决问题并反馈改进措施;
5、定期对男宾和女宾设施设备进行检查与维护,确保其安全、卫生及正常运转;
6、负责男宾部和女宾部员工的培训与考核,提升团队专业技能与服务意识;
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与管理能力,能有效带领团队完成工作任务;
2、熟悉酒店或高端服务行业的男宾服务流程及标准;
3、具备良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及突发事件;
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
5、身体健康,形象端正,符合岗位服务要求;
6、有相关岗位工作经验者优先考虑。
7、男宾主管和女宾主管各自分管男宾部和女宾部。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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「关于汤崎」/成立 20 年,专注城市度假型商业/致力于重新定义“城市度假 ”生活方式/标杆项目“汤崎汤泉 ”深圳Top1 城市度假品牌——汤崎 · 汤泉生活从汤泉文化出发,通过沐浴泡汤、芳疗 Spa、综合娱乐、风味餐食、水吧市集、 午夜酒食市等体系,打造松弛感都市目的地,重构「城市度假」理想生活方式。/深圳福田店:深圳 TOP 1 的城市度假品牌/深圳宝安店:开业筹备中,预计 2025 年开业,欢迎有志之士加入我们!——池里 ·城市度假商业综合体一个集“生活方式街区、烟火食集、汤泉体验 ”等多元体验为一体的商业体验 空间,通过“汤前 ”“汤后 ”的沉浸式度假消费场景,为城市构建沉浸、松弛、 且有温度的生活方式。