前厅部长
6千-8千
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发布于 12-12
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深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位工作有序开展;

2、监督前台接待等岗位的服务质量,及时处理客户投诉与突发事件;

3、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,提升客户满意度;

4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提高团队业务能力;

5、协调与其他部门的沟通协作,确保服务衔接顺畅;

6、定期分析前厅运营数据,提出改进建议;

7、检查前厅设施设备的运行状态,确保工作环境安全、整洁。


【岗位要求】

1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先;

2、熟悉前厅部各岗位工作流程及标准,有1年以上相关工作经验;

3、具备较强的服务意识与沟通能力,能妥善处理客户投诉;

4、具备团队管理经验,能有效调动员工积极性;

5、熟练使用办公软件;

6、工作细致、责任心强,能适应倒班工作制;

7、形象端正,普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先。

比比竞争力
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公司地址
深圳市宝安区安富路与建安一路交汇处西北50米
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职位联系人
李先生
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李先生

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--综合性酒店
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
「关于汤崎」/成立 20 年,专注城市度假型商业/致力于重新定义“城市度假 ”生活方式/标杆项目“汤崎汤泉 ”深圳Top1 城市度假品牌——汤崎 · 汤泉生活从汤泉文化出发,通过沐浴泡汤、芳疗 Spa、综合娱乐、风味餐食、水吧市集、 午夜酒食市等体系,打造松弛感都市目的地,重构「城市度假」理想生活方式。/深圳福田店:深圳 TOP 1 的城市度假品牌/深圳宝安店:开业筹备中,预计 2025 年开业,欢迎有志之士加入我们!——池里 ·城市度假商业综合体一个集“生活方式街区、烟火食集、汤泉体验 ”等多元体验为一体的商业体验 空间,通过“汤前 ”“汤后 ”的沉浸式度假消费场景,为城市构建沉浸、松弛、 且有温度的生活方式。
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