【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订信息准确无误
3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供专业建议
4、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决
5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准
【岗位要求】
1、年满18岁及以上人员,形象气质佳,男士身高170+,女士身高160+
2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地对待每一位客人
3、具备基本的电脑操作技能,能够熟练使用酒店管理系统
4、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发事件
5、工作细致认真,责任心强,能够适应轮班制工作
6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先(可培养为领班、主管)
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宝山(企业)集团位于彭州市龙门山镇宝山村,是一家具有40年历史的大型跨域现代集体企业组织,下辖水电、建材、旅游三大行业28家企业和一所省级教育学院。集团坚守“发展集体经济实现共同富裕”的价值目标,以“领秀天府、幸福宝山”为愿景,为实现村民和职工的共同富裕和美好生活努力奋斗。集团以旅游为当前发展重点,创建了以“山地户外、乡村旅游、森林康养”三大产业为支柱,度假康养为核心的全域旅游发展体系,实现了农业、旅游、康养、文化、生态、教育、商业、地产等多元化产业融合,获得了国家4A级景区、全国乡村旅游重点村、中国乡村旅游模范村、全国先进基层党组织、国家乡村旅游人才培训基地等多种资质和荣誉,成为“乡村,让城市更向往”的区域和文化地标之一。职位工作地点分别为宝山旅游区,国际化品质的度假避暑胜地,风景秀丽、空气清晰、气候宜人,完善的项目和生活配套,是理想的工作与生活目的地。新的时代,宝山集团全面开始向现代化迈进。我们诚邀您的加入,与我们一起,共创幸福事业,共享美好生活。