美容店长
6千-8千
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发布于 07-12
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东莞 | 经验不限 | 学历不限
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职位描述

岗位职责

1、门店运营管理
监督日常运营,优化服务流程及标准化操作,提升客户体验;
管理门店设备、耗材、库存及成本控制,确保资源高效利用;
处理突发事件及客户投诉,维护门店声誉。

2、团队管理与培训
负责美容师、美甲师等岗位的筛选、评估;
制定员工排班计划,营造积极向上的团队氛围;
定期组织技能培训及服务意识提升课程,提升团队专业度。

3、客户服务
维护客户关系,通过会员管理、满意度调研提升客户体验;
分析客户数据(如皮肤状态、喜好),制定精准服务策略。

4、财务管理与品牌维护
监控门店收支、利润及预算执行情况,定期提交财务报告;
确保门店陈列、卫生及服务符合品牌形象标准;
参与市场推广活动(如线上线下宣传),提升品牌知名度。

5、行政与合规
执行公司制度,确保门店符合卫生、消防及行业法规要求;
管理日常报表(销售、库存、客流量等),向总部反馈运营情况。

任职要求

1.3年以上美容行业经验,熟悉美容项目、产品及仪器操作;
2.1年以上连锁门店管理经验,具备团队搭建能力;
3.出色的沟通能力、抗压能力及客户服务意识;

工作地点
东莞常安镇oppo园区

持有美容师资格证书、健康管理师证书;
熟悉医美/轻医美业务者优先。

比比竞争力
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