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【岗位职责】
1、全面负责养生馆的日常运营管理,包括人员调配、服务流程优化及客户满意度提升;
2、制定并执行门店业绩目标与营销策略,监督完成月度、季度及年度经营指标;
3、负责员工培训、考核及团队建设,提升团队专业素养与服务意识;
4、监督店内卫生、设备维护及耗材管理,确保符合行业标准与安全规范;
5、处理客户投诉及突发事件,维护门店品牌形象与客户关系;
6、分析经营数据,提出成本控制与业绩增长方案,定期向上级汇报运营情况;
7、跟进市场动态与竞品信息,调整服务项目或促销策略以保持竞争力。
【岗位要求】
1、年龄25-45岁,3年以上美业或养生行业管理经验,有店长任职经历者优先;
2、熟悉美容、养生项目操作流程及行业服务标准,具备扎实的专业知识;
3、具备优秀的团队管理能力与执行力,能有效调动员工积极性;
4、擅长客户维护与市场拓展,有成功提升门店业绩的实操案例;
5、抗压能力强,能适应灵活排班,具备处理突发问题的应变能力;
6、对数据敏感,能通过经营分析提出改进措施,熟练使用基础办公软件;
7、工作责任心强,注重细节,认同企业文化与服务理念。
冷水江希妍养生馆是一家专注于健康与美丽的美业机构,致力于为顾客提供高品质的美容、养生及SPA服务。我们成立于2015年,经过多年发展,已成为冷水江地区颇具口碑的专业养生馆,现有两家分店,新化为二店,客源多口碑好,团队规模稳定在20-40人,员工团结积极,是一支经验丰富、技术精湛的美容师和理疗师团队。我们以“科学养护,自然之美"为核心理念,引进国际先进的美容仪器和护理技术,结合传统中医养生理论,为顾客量身定制个性化的美容与健康管理方案。服务涵盖面部护理、身体调理、经络疏通、抗衰管理、特色SPA等多个领域,满足不同年龄层和需求的客户群体。希妍养生馆注重服务品质与客户体验,所有产品均选用天然、安全的专业线品牌,确保效果与健康的平衡。我们的环境优雅私密,致力于为顾客打造放松身心的舒适空间。同时,团队定期接受专业技术培训,确保服务始终处于行业前沿水平。立足冷水江,我们以专业、诚信、细致赢得了稳定的客户群体和良好口碑。未来,希妍养生馆将继续深耕美业领域,帮助更多人实现健康与美丽的平衡,成为值得信赖的终身美丽管家。