• 五险一金
• 绩效奖金
• 法定三薪
• 节假日加班费
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 带薪年假
• 带薪病假

岗位职责：
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决;
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录;
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息;
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况;
5.获取VIP及各类重要接待信息，及时向上级反馈;
6.维护各OTA网络平台的日常运行，制作各类报表上交上级审核;
7.调节和控制房间预订、销售;
8.完成领导安排的其他工作任务。
任职条件：
1.不超过35周岁；
2.1年及以上相关岗位工作经验；
3.熟练掌握前台业务知识，熟练运用前台操作系统及办公软件；
4.待人热情友好，在工作中能始终保持微笑服务，认真细致，有责任心；
5.普通话流利，英语基础沟通能力良好；
6.身体健康，精力充沛，形象气质佳；
7.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制。

上海天鹅宾馆，作为中国融通旅业成员酒店及北京融通旅发酒店管理有限公司旗下的标准化中高端商务休闲酒店，系中央直属企业。是旅发公司倾力打造的首个集“中高端品牌标准化、智能化、绿色化”于一体的行业样板。天鹅宾馆凭借卓越的服务品质在政务接待、军队服务及商旅市场享有盛誉。母品牌“融旅饭店”深耕行业多年，影响力辐射全国。宾馆坐落于虹口区四川北路2211号核心地段，毗邻虹口足球场、鲁迅公园、龙之梦商圈，在周边区域的中高端酒店市场中竞争优势明显，填补了此区域全服酒店的空缺，是虹口区文化地标建筑之一。天鹅宾馆的每一位员工身负“为军惠军”的庄严使命，期待您的加入，让我们在平凡的酒店服务岗位上，为强国强兵的伟大事业做出不平凡的贡献，书写出不愧于时代、不愧于青春的精彩华章。