宾客服务员
3.5千-5.5千
投递简历
发布于 12-04
宾客服务员
3.5千-5.5千
成都-简阳 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

1. 熟悉所有房型,可用性,房价,团队活动以及帐单,日常事件,促销房价,VIP客人以及回头客。
2. 确保与酒店标准一致对所有客人热情迎接。
3. 严格执行信用卡操作程序和政策。
4. 严格客人退房步骤,确保帐单记录与酒店标准保持一致。
5. 维护和精确的交接备用金。
6. 熟悉所有旅行社的付款凭证,以及团队帐单程序。
7. 在酒店安全政策以及程序的前提下,发放保险箱及房卡。
8. 专业的宾客服务知识,正确的为客人提供成都市的旅游景点信息,收费情况。合理的为客人安排旅游,车务需求,机票购买及确认,餐厅预定等。
依据黄金承诺和雅高瑞享激情宣言完成部门的各项工作。
个人技能:
1. 友好,始终以客人为中心。
2. 有良好的沟通技巧,并且拥有工作岗位需要的最基本的语言交流能力。
3. 能独立工作并且负起个人责任。
4. 良好的团队合作精神,熟悉绿云系统优先。
5. 具备大专或同等以上学历,具备一段的英语沟通能力。

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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
万达美华酒店以“乐无限,尽享美刻”为品牌主张,致力于为喜欢社交、乐于体验新潮的商旅伙伴,提供臻选服务的中高端、共享、绿色生活方式酒店品牌。
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