• 五险一金
• 提供食宿
• 带薪年假

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等；  
2、解答客人的各类咨询，提供准确的酒店服务信息及周边旅游、交通等指南；  
3、处理客人的投诉及特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决；  
4、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准；  
5、协助财务部门完成每日账务核对及现金交接工作；  
6、与其他部门保持良好沟通，确保客人需求得到高效响应；  
7、熟悉酒店应急流程，在突发情况下能够妥善处理并上报。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人；  
2、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统；  
3、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉；  
4、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作；  
5、具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务；  
6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

莫干山铂尔曼酒店地处国际级度假区，周围环绕竹海、茶园，绿化覆盖率超过90%，负氧离子浓度高达14.5万个/立方厘米，被誉为“天然氧吧”。由35栋主题各异的独立别墅构成，共有138套设计风格鲜明、户户纳景的客房，提供宁静放松的环境。