岗位职责:
1、老客户市场深耕运营:负责酒店存量客户、政企合作单位及渠道客户的日常维护、回访稳固老市场基本盘,降低客户流失。
2、集团商务对接与客户分析:常态化对接集团商务团队,同步市场、客户及竞品信息,配合开展客户分层筛选、高价值客户研判,分析客户需求、决策链路与合作痛点,输出分析结果,为销售策略、产品套餐优化提供支撑。
3、成交链路规划与签单转化:结合康养旅居、长住康养、政企团建等核心产品,搭建标准化客户成交全链路。针对不同客户类型制定差异化跟进策略,统筹需求沟通、方案定制、谈单议价、签约回款全流程,缩短成交周期,提升签单转化率。
4、全流程交付统筹与服务闭环:牵头签约后交付落地工作,联动前厅、康养、客房等多个部门,制定专属交付方案与服务节点标准。全程跟进客户入住、康养服务及售后保障,及时解决服务问题,严控服务品质,形成成交、交付、售后完整闭环,提升客户满意度与口碑。
岗位职责:
1、本科以上学历,管理相关专业;
2、从事星级酒店工作10年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验;
3、熟悉酒店各部门服务及管理流程;
4、善于管理和经营团队,事业心强;
5、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
丽滋卡尔GAEA钻石湾康养酒店座落于天津海河东岸CBD板块,坐拥世界级一线河景,辐射小白楼、南京路、滨江道等传统商圈。 酒店设计灵感源自地中海地区的悠闲与自然美,以及古巴比伦空中花园的神秘与壮丽。通过将这两大历史文化元素融合,旨在创造一个既具有历史厚重感,又符合现代康养需求的空间,为使用者提供身心全面放松与修复的环境,感受自然的疗愈力量。 GAEA钻石湾康养酒店是专注于健康和养生的酒店,除了自然疗法外,我们更加结合了黑科技与传统养生理念,为客人提供全方位的身心放松和恢复体验。在GAEA钻石湾康养酒店,客户可以体验到先进的睡眠监测系统确保获得最佳的休息质量;智能健身设备和虚拟教练为客户提供科学有效的锻炼指导;以及使用AR/VR技术的沉浸式冥想和放松体验。此外,酒店还配备了现代化的碳酸泉疗养设备、纳米康复仓和高科技理疗仪器,帮助客户更快速地恢复体力和活力。