• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 补充医疗保险
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 带薪病假

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在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
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协助宾客服务员做好基本的对客服务工作。
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了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
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与各部门进行有效的沟通合作。
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协助挡板宾客服务员确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
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协助当班宾客服务员确保所有帐单消费的准确性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
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快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速准确的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。
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交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
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准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
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有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。
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如有需要，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。
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可管理便利店，根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。
























熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行

杭州大运河希尔顿花园酒店，期待您的加入。酒店坐落于杭州市拱墅区皋亭坝巷182号（沈半路与隽逸路交接处），出行便利，距浙大城市学院南校区1公里，距浙江树人学院北校区909米，距杭州东站25分钟车程；距离西湖30分钟车程；最近地铁站3号线5号线善贤站，步行15分钟可达；毗邻T-car杭州汽车文化主题公园；《如梦上塘》江南古运河大型实景演出；睿勤东业国际广场；信联文创园。近杭州树人大学；杭州浙大城市学院；杭州人力资源产业园；中大银泰城；城北体育公园；杭州灯具市场博览中心。 酒店拥有211间舒适宽敞客房包含5间套房。全日制餐厅花荟.味和与之相连的大堂吧花荟.品吧提供正宗新鲜食材美食。24小时营业的便利商店以及健身中心和自助洗衣房确保宾客舒适贴心的入住体验。在希尔顿，拥有的不仅是一份工作，更是一种生活方式。我们热情期待您的加入，与希尔顿一同蓬勃发展！加入希尔顿，我们为您提供：Ø 具有市场竞争力的薪资水平Ø 优质的免费员工工作餐Ø 每周双休、享受国家法定假日和带薪年假Ø 全面的社会保险及住房公积金福利Ø 为每一位团队成员量身定制的培训课程和发展计划Ø 希尔顿全球酒店的员工入住及餐饮优惠Ø 希尔顿全球姐妹酒店交叉培训机会Ø 希尔顿全球旗下酒店的内部调动及职业发展机会