服务大使
3千-4千
投递简历
发布于 11-25
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3千-4千
广州 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店大堂及公共区域的宾客接待工作,提供热情、专业的迎宾及咨询服务

2、协助宾客办理入住、退房手续,引导宾客至相关功能区

3、及时响应宾客需求,处理简单投诉并向上级反馈特殊情况

4、维护前台区域整洁有序,确保服务台各类物品摆放规范

5、熟悉酒店服务设施及周边信息,为宾客提供准确的指引建议

6、协助行李服务团队完成宾客行李的寄存与转交工作

7、执行VIP接待流程,提供个性化迎送服务


【岗位要求】

1、普通话流利,具备基础英语沟通能力(酒店常用语)

2、身高要求:女性160cm以上,男性170cm以上,形象气质佳

3、具备良好的服务意识和应变能力,能承受工作压力

4、可适应轮班工作制(含夜班)

5、有酒店前台/客服经验者优先,无经验可培训

6、持有酒店管理相关证书或旅游专业背景者优先考虑

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省广州市荔湾区茶滘路33号力诚集团
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职位联系人
立即沟通

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
广州白鹅潭福朋喜来登酒店,是广州荔湾区首座国际高端连锁酒店,以“化繁为简”的品牌哲学与迭代创新的体验,重塑现代旅居美学。酒店坐落白鹅潭核心商务区,三江交汇处,毗邻花地湾地铁站,15分钟直达沙面岛、永庆坊等城市地标,30分钟通达广州南站及白云国际机场,占据大湾区发展核心动脉,坐拥千年商脉底蕴与都市繁华活力。【设计美学与空间体验】酒店大堂融合后现代工业风设计,深色木纹与金属质感交织,搭配红砖墙体与精致石材,碰撞出视觉张力与艺术氛围。212间客房及套房以“舒适旅居”为核心,配备55寸或65寸电视(套房)、人体工学沙发、双模式充电接口及全景落地窗,将经典水磨石美学与智能科技融入每一处细节,打造都市中的静谧栖居。【多元场景与在地风味】餐饮体验:活力玩啤食社呈现开放式厨房与地道广府风味,大堂吧供应“醇饮优选”精酿啤酒及特色茶饮,让宾客尽享味蕾与社交的双重愉悦。社交空间:咖啡吧、商务办公区、网红打卡点及健身房等场景,满足当代旅客对活力与效率的双重需求。会议服务:120㎡多功能会议室配备顶尖视听设备,可承接40-60人商务活动,专业团队提供一站式策划支持。【周边生态与文化地标】步行即达花地河亲水绿道,周边环绕白鹅潭艺术中心、聚龙湾太古里等商业综合体,坐拥城市绿肺与潮流消费地,打造“工作-生活-探索”无缝衔接的都市生活圈。加入我们,与力诚一起于千年商都新核,开启高端酒店服务新篇章!
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