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【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
中外合营(合资．合作)
广州白鹅潭福朋喜来登酒店，是广州荔湾区首座国际高端连锁酒店，以“化繁为简”的品牌哲学与迭代创新的体验，重塑现代旅居美学。酒店坐落白鹅潭核心商务区，三江交汇处，毗邻花地湾地铁站，15分钟直达沙面岛、永庆坊等城市地标，30分钟通达广州南站及白云国际机场，占据大湾区发展核心动脉，坐拥千年商脉底蕴与都市繁华活力。【设计美学与空间体验】酒店大堂融合后现代工业风设计，深色木纹与金属质感交织，搭配红砖墙体与精致石材，碰撞出视觉张力与艺术氛围。212间客房及套房以“舒适旅居”为核心，配备55寸或65寸电视（套房）、人体工学沙发、双模式充电接口及全景落地窗，将经典水磨石美学与智能科技融入每一处细节，打造都市中的静谧栖居。【多元场景与在地风味】餐饮体验：活力玩啤食社呈现开放式厨房与地道广府风味，大堂吧供应“醇饮优选”精酿啤酒及特色茶饮，让宾客尽享味蕾与社交的双重愉悦。社交空间：咖啡吧、商务办公区、网红打卡点及健身房等场景，满足当代旅客对活力与效率的双重需求。会议服务：120㎡多功能会议室配备顶尖视听设备，可承接40-60人商务活动，专业团队提供一站式策划支持。【周边生态与文化地标】步行即达花地河亲水绿道，周边环绕白鹅潭艺术中心、聚龙湾太古里等商业综合体，坐拥城市绿肺与潮流消费地，打造“工作-生活-探索”无缝衔接的都市生活圈。加入我们，与力诚一起于千年商都新核，开启高端酒店服务新篇章！
