• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 包吃包住

岗位职责
Job Responsibilities
营运总监将协助酒店总经理领导酒店运营并管理前厅部、客房部、餐饮部、厨房部、工程部及安保部整体运营工作，提高财务回报，促进员工发展，打造并维护难忘的宾客体验，执行品牌标准，提升酒店和品牌在当地的知名度。 您需要在总经理缺席时代为行使其职责。
The Director of Operations  will collaborate with the General Manager to oversee hotel operations, managing the Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Kitchen, Engineering, and Security Departments. Key responsibilities include boosting financial performance, fostering employee growth, crafting memorable guest experiences, enforcing brand standards, and elevating the hotel's local reputation. In the General Manager's absence, the director will assume full operational authority

您的日常工作：
Daily Responsibilities
员工团队 
Employee team
指导日常行动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数适合的员工团队   
Guide daily operations, plan and allocate work to ensure you always have the right number of staff on your team
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 
Develop teams and improve performance through coaching and feedback, set performance and development goals for employees, and recognize outstanding performers
为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准，并拥有高效工作所需的工具 
Provide staff with training to ensure their services comply with relevant regulations and the standards we expect, and have the tools they need to work efficiently
需要时推荐或发起人力资源相关行动  
Recommend or initiate human resources related actions when needed
通过与其它轮值同事及部门管理人员的日常沟通和协作，促进团队合作、提高服务质量；
Promote team work and improve service quality through daily communication and collaboration with other rotating colleagues and department managers;

宾客体验
Guest experience
与宾客和外界人士互动，包括已有客户及潜在客户、政府官员、旅游业代表、供应商、竞争对手以及当地社区成员 
Interact with guests and outsiders, including existing and potential customers, government officials, tourism representatives, suppliers, competitors and members of the local community
确保酒店通过出色的宾客服务和设施，达到最高水平的宾客满意度；
To ensure that the hotel achieves the highest level of guest satisfaction through excellent guest service and facilities;

负责业务
Be in charge of the business
确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守酒店或业主的政策与规程以及相应法规要求 
Ensure the safety of hotel guests, employees and hotel assets in compliance with hotel or owner policies and procedures and applicable regulatory requirements
担任公关代表，提升酒店和品牌在本地的知名度
Served as a public relations representative to enhance the visibility of the hotel and brand in the local area
鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务 
Encourage team members to participate in community organizations and activities to develop local businesses
开发并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量 
Develop and implement various action plans to raise environmental awareness and gradually reduce the carbon emissions of hotels
完成其它分配的任务。有时可能要充当值班经理的角色；
Complete other assigned tasks. Sometimes may have to act as a duty manager;

财务回报
Financial rewards
协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划，确保获得最佳宾客满意度，并提升销售潜力和盈利能力 
Assist the general manager in the development, execution and supervision of the hotel's financial and operational plans to ensure maximum guest satisfaction and enhance sales potential and profitability
提出资产改良建议，优化酒店与公司资产，提升品牌忠诚度。
Put forward suggestions on asset improvement to optimize hotel and company assets and enhance brand loyalty.

我们对您的要求：
Job Requirements
具有酒店管理或工商管理学士学位及更高教育水平或同等学历；
Bachelor's degree in hotel management or business administration or higher education level or equivalent;
3年高级运营岗位的综合管理经验，或之前担任过总经理职位，或教育背景加工作经验达到同等水平；
At least 3 years comprehensive management experience in senior operational position, or previous general manager position, or education background and work experience to the same level;
根据酒店规模与业务复杂程度的不同，所需的工作经验类别与年限等可能略有不同；
Depending on the size of the hotel and the complexity of the business, the required work experience category and years may vary slightly;
普通话及英语流利；
Fluent in Mandarin and English;
同时精通其他语言者优先。
Proficiency in other languages is preferred.

【所属集团】洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团，旗下逾6600家酒店，遍及世界100多个国家和地区，另有超2000家酒店在建。洲际酒店集团旗下现有19个酒店品牌，包含洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、华邑酒店及度假村、筑格酒店、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店等，并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一全新升级的IHG®优悦会。【品牌介绍】筑格酒店专为追求精致生活方式的旅客所打造，品牌主张为"品生活美学，集属地灵感"。开放式的新型空间布局、色彩的点缀、艺术品恰到好处的装饰，以及精心设计的高品质生活用品，都制造出生活中无处不在的艺术感，让旅客沉浸于生活的"格调美学"之中。在不同的地方，筑格结合不同的地域文化，为远道而来或是附近慕名而来的宾客，提供与城市气息相连的餐饮社交空间、生活方式集合店和不定时线下文化艺术社群活动。让筑格酒店融入属地文化之中，成为宾客们的"灵感栖息地"。【酒店信息】深圳南山筑格酒店—CBD芯动力，商务休闲两相宜。酒店坐落于南山区核心商圈，毗邻前海自贸区、蛇口国际生活圈及南山科技园，车程均在15分钟内，2公里连接深南，滨海、北环等三大城市主干道，4公里即达深圳湾口岸，5公里即达蛇口邮轮中心。酒店周边地铁密集，轻松实现高效会议与产业对接。以酒店为圆心，3公里半径内汇聚了深圳湾「城市会客厅」与蛇口「文艺生活圈」的双重魅力，既可驱车15分钟至深圳湾公园邂逅候鸟与花海，亦可夜探蛇口老街，打卡在地寻味。这里灯火辉煌、车水马龙，152间客房便隐匿于这繁华之中。酒店以“城市会客厅”为定位，开放式大堂与属地文创空间联动，其绝佳的地理位置，满足商旅客群高效出行与在地文化探索的双重需求。【构筑专属您的格调生活】在深圳南山筑格酒店，我们不仅打造空间，更编织归属——这里是灵感交汇的「属地新家」，是职业理想与生活美学的共生之地。加入我们，您将与我们一起：✔深耕属地文化 - 扎根南山脉搏，以本地视角重塑高端旅居体验，让每一次创新都融入城市基因。✔拥抱成长无际 - 依托洲际酒店集团的全球视野，与优秀团队并肩，在财务、营销、运营等领域实现专业跃升；集团核心课程培训、跨部门轮岗发展、入职顾问一对一带教，助力您与筑格酒店共赴长远未来。✔平衡质感生活 - 前厅的从容、客房的匠心、数字潮流的敏锐……工作即是生活艺术的延伸，在高效与优雅间找到您的节奏。✔享受健全福利 - 提供具有竞争力的薪酬体系、洲际集团全球员工专属折扣、弹性假期，免费体验酒店各项设施和服务的特权，以及员工专属的精致生活方式体验活动，让努力与享受同步生长。我们寻找的不仅是“同事”，更是志同道合的「灵感搭子」......在这里，职业成就与生活格调从未割裂，每一次突破都值得被珍藏。#筑格酒店，期待与您共启一段扎根属地、向上生长的旅程。