Revenue Manager
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发布于 05-06
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上海
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上海 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述
所属分店:上海
     

工作地点:上海浦东机场


·         Analyze market trends, competitor pricing, and demand patterns to optimize room rates and inventory allocation.
分析市场趋势、竞争对手定价及需求规律,优化房价及库存分配。

·         Develop dynamic pricing strategies and yield management tactics for rooms, F&B, and events.
为客房、餐饮及活动制定动态定价策略和收益管理方案。

·         Monitor and adjust distribution channels (OTA, GDS, direct bookings) to maximize profitability.
监控并调整分销渠道(在线旅行社、全球分销系统、直订)以提升收益。

·         Generate daily/weekly/monthly revenue reports and present actionable insights to leadership.
制作每日/周/月收益报告,并向管理层提供可落地的策略建议。

·         Collaborate with Sales, Marketing, and Finance to align pricing with promotions and budgets.
与销售、市场及财务团队协作,确保定价与促销活动及预算一致。

·         Oversee forecasting models to predict occupancy, RevPAR, and total revenue performance.
通过预测模型预估入住率、每间可售房收入(RevPAR)及整体收益表现。

·         Train hotel staff on revenue management principles and tools (e.g., RMS, PMS).
为酒店员工提供收益管理原则及系统工具(如收益管理系统、酒店管理系统)培训。

·         Provide guests with accurate room reservation information, and professionally and promptly handle guests' reservation requests.

向客人提供准确订房信息,专业及时处理客人的预定需求。

·         Implement the list of "no-show guests" and the daily cancellation situation of groups.

落实 “预订未到客人” 的名单和每日团队取消情况。

·         Enhance customer relationships and improve customer loyalty.

增进客户关系、提高客户忠诚度。

·         Maintain room rates and room availability, and predict existing and future reservation situations and room occupancy, and prepare forecast reports.

进行房价房态的维护,以及预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。

·         Conduct daily online and offline reservation checks and group checks.

每日线上线下预订及团队检查。

·         Be familiar with the procedures for handling room reservations.

熟悉处理房间预订的程序。

·         Develop the department's training plan and adhere to its implementation.

制定部门培训计划并坚持落实


岗位要求:

·         Bachelor’s degree in Hospitality Management, Finance, or related field.
酒店管理、财务或相关专业本科及以上学历。

·         3+ years of revenue management experience in hotels or travel industries.
3年以上酒店或旅游行业收益管理经验。

·         Proficiency in RMS (e.g., Duetto, IDeaS) and PMS (e.g., Opera, Fidelio).
熟练使用收益管理系统(如Duetto、IDeaS)及酒店管理系统(如Opera、Fidelio)。

·         Advanced Excel skills and data visualization tools (Power BI, Tableau).
精通Excel及数据可视化工具(Power BI、Tableau)。

·         Strong analytical, communication, and decision-making skills.
出色的分析能力、沟通技巧及决策能力。

·         Fluency in English and local language; additional languages are a plus.
中英文流利,掌握其他语言优先。

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