收藏 
微信
举报
岗位职责：
1、负责前厅的日常运作、员工配置及设备保养，就部门提升服务水平及质量，增加酒店营收，降低成给出合理建议。
2、监督前厅部员工的工作表现，确保为客人提供迅捷，热情和个性化的服务。
3、监控前台客房每日价格，确保使酒店达到最优的入住率和平均房价，以使酒店的收入最大化。
4、熟悉公安机关颁布的宾馆酒店业入住登记法规，并严格遵守执行，确保酒店前台登记入住合规。
5、负责酒店社交媒体反馈维护工作，熟悉各OTA平台评分规则。
6、代表酒店处理日常宾客投诉，积极热情地解答宾客的疑问并与客户建立良好的宾客关系。
7、负责酒店洲际会员招募工作，并按会员章程执行洲际会员入住相关礼遇落实。
8、负责前厅部考勤工作、监督部门员工的纪律和行为表现。
9、监督前厅部培训工作，并负责员工定期培训工作的执行，有效的培养、发展员工。
10、熟悉前厅消防、紧急事件处理程序，保障宾客和员工的安全。
11、组织前厅的日常工作会议，回顾总结调整前厅部的工作情况，传达新的工作指示和安排。
岗位要求：
1.国际连锁酒店同岗位一年以上，英语口语佳，善于沟通，处理投诉
2.大专以上学历
福利待遇：
薪资7K
包食宿
生日福利
节日福利
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--有限服务中档酒店
50-99人
私营．民营企业
公司简介发展历程泉州梦想熙源酒店管理有限公司成立于2019年3月18日由福建诺达投资有限公司和泉州市开源置业集团有限公司共同出资筹建，属于国企和民企合资联营的一家商业物业运营及资产升级改造管理的置业公司。公司投资方向包含酒店、长租公寓、餐饮业、写字楼、物业管理。国企实力+民企活力，不仅盘活国有存量闲置资产，更提高了国有资本配置和运行效率，优化国有经济布局，增强国有经济活力、控制力、影响力，也有效催生企业高质量发展新动力。发展历程2019年3月，公司加盟了洲际集团旗下智选品牌，成立了第一家品牌酒店--泉州中心智选假日酒店。2023年2月收购开达公寓拓展长租公寓。2023年3月，开源公寓托管运营，拓展长租公寓板块橙际公寓城东店和橙际公寓江南店。2024年底，泉州浮桥智选假日酒店即将开业，2024年底，洲际旗下高端品牌泉州中心逸衡酒店即将开业。洲际旗下逸衡品牌专注客人的健康饮食、舒心睡眠、随心运动、成就高效:舒心睡眠:逸衡酒店的舒心睡眠体系助宾客放松身心，积蓄能量，焕活一新，元气满满。随心运动:从“活力馆”到客房健身区，宾客总能在逸衡酒店找到适合自己的运动方式，逸衡的员工也深谙运动之道，可以帮助您轻松收获自在随心的运动体验。健康饮食:逸衡酒店提供丰富多样、美味与健康均衡的缤纷美食，在白天为宾客充能焕活，在夜晚助宾客休憩放松。成就高效:逸衡酒店提供舒适亮丽的公区和客房环境助宾客高效完成工作，成就更多可能。
