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岗位职责
1、解释本美容院的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。
5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。
6、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。
7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
8、定期培训员工,以提高服务素质。
岗位要求
1、年龄XX-XX岁优先,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力。
2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格。
3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干。
4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式。
5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。
6、有美容院管理经验者优先。
以下是关于养生馆的介绍,包括其概念、服务项目、环境、经营理念等方面: 基本概念 养生馆是为人们提供经络养生、健康保养、香熏SPA、美容美体、按摩养生、中医预防养生、减压放松等服务项目的休闲养生场所。 服务项目 - 传统中医养生类:包含针灸,通过针刺穴位来调节身体气血流通;拔罐,利用负压吸附在皮肤表面,起到疏通经络、祛湿散寒的作用;推拿按摩,以手法对身体肌肉、关节等进行推、拿、按、揉等操作,缓解肌肉紧张,改善身体机能。 - 自然疗法类:如药油经络疗法,将特制的药油涂抹在经络上,通过按摩等方式促进药油吸收,达到疏通经络、调理身体的效果;熏蒸疗法,利用中药蒸汽的温热和药力作用,通过皮肤渗透,起到温通经络、散寒祛湿、排毒养颜等功效。 - 美容美体类:有面部护理,根据不同肤质提供清洁、补水、美白、抗衰等护理项目;身体护理,包括全身去角质、滋润保湿、塑身减肥等服务,帮助改善皮肤状况,塑造优美身材。 - 特色养生类:像苗家特色熏灸,以苗族传统的熏灸方法,借助艾草等药物的药力和热力,刺激穴位,达到养生保健的目的;还有能量石经脉护理,采用加热后的玄武岩放置在人体皮肤或经络上,通过热传导和反射穴点传导,调节身体机能。 养生馆环境 - 整体风格:多采用简约中式风格,营造出简明清快的氛围,也有一些会打造出热带雨林等特色环境,让顾客仿佛置身于大自然中,身心得到放松。 - 功能区域:一般会设有湿区和干区。湿区有各种功能性温泉泡池、健康水疗浴等;干区则有美容美体室、养生营养餐厅、香熏室、玉石床、休息大厅等。 经营理念与特色 - 个性化服务:根据顾客的年龄、性别、体质、健康状况等,为顾客定制个性化的养生方案,比如为颈椎病患者定制专门的药膳和推拿按摩套餐,为女性顾客设计针对卵巢保养、美容养颜的护理项目。 - 专业团队:拥有经过专业培训的员工,包括中医理疗师、美容师、营养师、瑜伽教练等,他们具备丰富的养生知识和娴熟的技术手法,能够为顾客提供专业、优质的服务。