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岗位职责:
1.负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等;
2.负责打扫楼层的公共区域;
3.负责客房大清洁工作;
4.及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等;
5.正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作;6.对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗防事故工作;发现异常立即报告;
7.对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗,发现问题及时报告;
8.发现客人遗忘物品,及时交回或上交;
9.如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录;
10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中;11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作;
12.服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作;
13.遵守酒店的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作;
14.完成上级领导所交办的其它任务。岗位要求
1.有1年以上客房工作经验。
2.态度礼貌,可合理的为解决客人问题。
3.身体健康,相貌端正。
4.接受过正规客房服务工作培训。
深圳宝安机场希尔顿惠庭酒店位于深圳市宝安区航城大道501号航城大道与顺昌路交界处,邻近机场商圈,地理位置及交通十分便利,酒店附近有轨道交通地铁1号线以及多条公交线路,可轻松抵达城市各个商圈及景区打卡地:步行5分钟可达固戍地铁站,10分钟车程直达宝安机场T3航站楼,驾车35分钟可达高铁站深圳北站,距离深圳新国际会展中心约12公里;周边环绕代表性商业中心如:航城里、宝安壹方城、大仟里、海雅缤纷城等购物中心,以及众多美食打卡区,毗邻宝安欢乐港湾,宝安西湾红树林等自然人文景观区。每一位来到深圳航城大道希尔顿惠庭酒店的旅行者,都能感受到深圳的创新与活力,尽享“乐居由你 Free to be you”的旅居体验。深圳宝安机场希尔顿惠庭酒店拥有146间客房,其中包括灵动大床房,灵动双床房,灵动高级双床房,灵动豪华大床房,灵动豪华双床房、灵动套房等房型,酒店设置有绿洲大堂,灵动用餐区,健身房&洗衣区,高吧座位区&上网打印区,以及24小时开放的心选小铺和自助饮吧,同时设有多功能宴会厅及会议室,配备先进的会议设施与专业服务团队,确保每一次会议活动顺利进行;另外酒店停车位充足,配备有大巴专用停车位及充电桩,还提供机场接送机服务。酒店灵活的空间内恰到好处地配置了多种居家设施,让宾客得以保持原本的生活方式,像在家一般轻松自在。