• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 人性化管理

在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：
亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。
理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。
见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。

· 协助前厅部副经理负责整个前台部门的工作和与前台相关的Heartbeat，upselling，enrollment的成绩，比如顾客满意度，员工满意度和upselling的达标。作为一个前台主管，他/她需要知道所有前台的运营程序及标准，在前台员工遇到困难时给予及时的帮助。
· 查看当天抵店客人信息，包括贵宾，会员计划， 常客，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
· 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，随时确保正确的房间状态信息
· 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
· 负责预订部下班后的预订、预订变更及取消预订服务
· 确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店。必要时征求宾客服务经理或忠实客户经理帮助
· 熟悉会员计划，确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员
· 识别贵宾，会员、常客以及长住客人。发展与之良好关系 以提供个性化和超值服务
· 采取合适的行动解决客人的投诉
· 拥有2年酒店宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

茅台镇衡昌洲际酒店座落于贵州省仁怀市茅台镇赤水河畔衡昌烧坊酒庄-衡昌当代艺术中心内；衡昌烧坊酒庄承载着近百年的酿酒文化（始建于1929年），如今以"酱酒文化+当代艺术中心+奢华旅居"的创新形态呈现，酒店作为衡昌当代艺术中心的重要组成部分，将长期展览周春芽、罗中立、何多苓、尹朝阳等多位中国当代艺术标杆人物的美学真迹。当千年酱酒文明与当代艺术美学相互碰撞，相互交融，一座承载东方匠心的崭新国际奢华酒店在茅台镇孕育而生，茅台镇衡昌洲际酒店以酱酒文化为魂，以当代艺术为骨，让海内外宾客在赤水河的晨雾与酒香中，探索中国酱酒文明与感受中国当代艺术魅力。