• 五险一金
• 年终奖
• 包吃包住
• 带薪年假
• 带薪病假
• 集团内部调动
• 职业发展规划
• 月休8天
• 生日福利
• 工会福利

【岗位职责】
1、根据酒店服务标准，热情高效地办理宾客入住登记、退房结账及换房续住等手续，确保信息录入准确无误；
2、负责接待宾客咨询，熟练解答关于酒店设施、周边旅游线路、交通出行及本地特色餐饮等问题，提供周到细致的个性化服务；
3、掌握当日客房预订及入住情况，提前做好VIP宾客和团队接待准备，及时与客房部、礼宾部等相关部门沟通协调，确保接待顺畅；
4、妥善处理宾客投诉及各类突发事件，安抚宾客情绪，按权限快速解决问题，无法处理时及时上报主管并做好记录追踪；
5、负责前台现金管理、发票开具及账目核对，严格执行财务制度，确保各类账单、押金、预授权等操作规范、账实相符；
6、维护前台区域整洁有序，补充各类营业用品及宣传资料，确保工作设备正常运行；
7、做好宾客信息登记及系统维护工作，严格遵守保密规定，保障宾客隐私与数据安全；
8、完成上级交办的其他临时性工作任务，协助团队提升整体服务质量与宾客满意度。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，专业不限，年龄23-40岁，身体健康，能适应酒店前台排班工作制；
2、工作经验不限，有酒店、文旅、餐饮或服务行业实习/从业经验者优先考虑；
3、普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力和亲和力，掌握基本英语口语者优先；
4、形象气质佳，仪容仪表端正，具备主动热情的服务意识、耐心细致的责任心和较强的应变抗压能力；
5、熟练操作计算机及常用办公软件，熟悉酒店前台操作系统（如Opera、绿云等）者优先；
6、具备良好的团队协作精神，遵守酒店各项规章制度，认同酒店服务理念和企业文化；
7、品行端正，诚实守信，无不良记录，能保证稳定的出勤及在岗时间。

伊宁绿发洲际&逸衡酒店，是委托洲际酒店集团管理的全服务型酒店，也是伊犁州首家国际联号品牌奢华酒店。以丝路文化为灵感，融合伊犁民居特色与现代美学，让每一位宾客在悠然奢适中感受丝路风华。坐落在风光旖旎的伊犁河谷，新疆华美胜地伊宁洲际酒店以丝绸之路的壮丽文化与自然风光交相辉映，呈现一场无与伦比的奢华体验。酒店建筑灵感源自伊犁本土风情，融合哈萨克与维吾尔族传统元素，宛如一座丝路文化的活态画卷。步入全景观客房，推窗可揽雪山与河谷的瑰丽景致。日间，您可在林间草甸悠然漫步，参与民族手工艺体验，或在豪华会议中心拓展商务视野。夜晚，在全景餐厅品尝正宗传统美食，聆听冬不拉奏响的丝路乐章，感受穿越千年的文化交融。无论是文化探索还是奢华度假，伊宁绿发洲际&逸衡酒店都是您在丝绸之路上的理想之地。    酒店群位于新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州伊宁市滨河大道以南。伊宁洲际酒店项目建筑面积4.23万平米,地下2层，地上13层，总高度约58.15米。酒店共有客房229间，位于1-13层，酒店设置有全日餐厅、户外餐厅、中餐厅、特色餐厅、行政酒廊以及大堂吧。酒店设有大宴会厅、小宴会厅及7个会议室，另配套有室内恒温游泳池、健身房等功能区。伊宁逸衡酒店项目规划建筑面积2.40万平米，地下1层，地上12层，总高度约53.5米。酒店共有客房280间，位于2-12层，酒店设置有全日餐厅、大堂休闲区、大堂咖啡吧、健身房及自助洗衣房等功能区。     酒店公开招聘时，从未授权任何中介机构进行代招，所有职位均是酒店直接招聘，并且均是按照国家相关法律法规，并通过正规渠道进行招聘，不以任何形式向应聘者收取押金、体检费、证件等，请大家提高警惕。