岗位要求
1.具有1年及以上酒店管事部管理工作经验；
2.熟悉酒店管事部门的操作流程和服务标准，掌握基本的计算机操作技能。具备良好的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力；
3.具有良好的团队配合精神、责任心强、执行力强。热爱本职工作，勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌；
4.能够适应倒班制度。具备良好的领导力和决策能力。
岗位职责
1.制定服务标准与流程：负责制定和完善酒店管事部门的服务流程和标准，确保服务质量满足或超过客人的期望。包括制定清洁、洗涤餐饮物资等方面的具体操作规范，并监督其执行情况，以确保所有服务都符合既定的标准；
2.团队管理与培训：管理和培训管事部门员工，确保团队成员了解并遵守服务标准，提供高质量的服务。这包括定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务意识；
3.客户关系维护：处理与管事部门相关的客人投诉和特殊需求，确保客人在酒店期间获得良好的体验，提高客户满意度；
4.质量控制与监督：监督管事部门的日常工作，确保清洁、洗涤管理等工作达到既定标准；
5.沟通协调与合作：与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持良好沟通，协调解决跨部门问题，确保管事部门的顺畅运行。这需要管事部主管具备良好的团队合作精神和协调能力，能够与其他部门紧密合作，共同为客人提供优质服务；
6.预算与成本控制：协助制定管事部门的预算，并监控实际运营成本，确保不超出预算范围。这包括对清洁用品、洗涤剂等进行合理采购和管理，降低浪费和损耗；同时，也要关注能源消耗等成本控制点，提高能源利用效率。

陕西师大教育科技开发有限责任公司（为陕西师范大学资产经营有限责任公司二级全资子公司，性质为国有企业），经营管理学校所投资企业的股权和经营性资产，确保国有资产保值增值；促进学校科技成果的转化，孵化新的科技企业，创办具有文化教育特色和智力资源优势的企业；统筹管理，整合资源，推进学校校办产业发展。项目简介：教育大厦位于陕西师范大学长安校区西北角。大厦建筑面积近4万㎡，有各类客房271间、餐厅3个（其中宴会厅占地2000㎡、660个餐位；全日制餐厅144个餐位；中餐厅222个餐位）、各类餐饮包间15个、各类大小会堂14个及室内游泳池、健身房等设施。