1. 协助上级制订酒店培训规划与培训管理制度。
2. 负责新员工入职培训、全面了解酒店各岗位工作标准。
3. 结合酒店的淡、旺季节及部门存在的突出问题,协助各部门制订经常性培训计划并监督实施。
4. 随时检查各部门培训计划的实施情况。
5. 负责酒店培训经费预算和使用管理。
6. 依据酒店实际情况,制订全年整体培训计划。
7. 制订新员工上岗前的培训计划。
8. 制订酒店各级员工达标上岗的培训标准。
9. 制订各项培训考核制度,建立员工个人培训档案。
10. 协助酒店对有潜力的发展对象实施有针对性培训。建立各项技术、技能考核制度,为员工的晋级、提升提供依据。
11. 员工培训档案、资料记录详实,培训设备保管完好。
12. 与各部门有很好的沟通,加强其它部门对培训部的了解并建立联系,加强交流。
13. 协调行政人事部各分支的正常运作,确保资源共享、团结协作。
14. 制订年度酒店质检工作目标和工作计划。
15. 制订酒店质检的工作程序和规章制度以及标准规范,批准后组织具体实施并监督检查。
16. 检查各部门对酒店规章制度的执行情况,发现问题及时处理。
17. 主持质检例会,说明存在的问题并及时准备传达上级指示精神。
18. 指导、监督、检查各项工作,掌握各部门工作情况和相关数据。
19. 每周对酒店卫生进行一次全面彻底检查,不少于两次抽查。
20. 每周对酒店各部服务质量进行巡检并对结果进行跟进。
21. 对员工仪容、仪表、行为规范,工作纪律随时检查。
22. 完成上级领导交办的其它工作任务。
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浙江温岭雅阁国际大酒店位于温岭市万昌北路以西,曙光路以北,总占地面积114亩,西侧涵盖自然水系——保收河,环境优美。酒店由主楼、辅楼构成,乃典型的欧式风格建筑。主楼由398间客房、国际会议中心、西式餐厅、中式餐厅、健身中心、室外游泳池、SPA等高品质服务与商业项目构成;副楼以精品购物广场、KTV、桑拿休闲等构成。酒店配备现代的设施,拥有高端的会议系统,以及无微不至的人性服务,致力于为客户提供豪华舒适的享受。