【岗位职责】
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
9、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
10、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
11、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
12、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
【岗位要求】
1、中专以上学历;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
阳朔洲际VOCO酒店将于2025年上半年度开业,诚邀您的加入:成为我们的团队成员,您将享受以下福利待遇:1. 入职后将签订正式劳动雇佣合同并全额购买五险(养老、失业、医疗、工伤、生育)一金(住房公积金)2. 提供2-6人间免费住宿(均带独立洗手间/空调/床上用品等);3. 免费提供员工餐厅用餐;4. 享受带薪年休假;5. 享受国家规定的节假日以及相关福利假期;6. 各项培训活动;7. 公平的晋升机制以及定制的个人发展计划;谢谢您对阳朔洲际VOCO酒店的关注,我们会认真阅读并妥善保存每一份简历,遇到合适的岗位空缺时,我们会尽快与您联系。