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【岗位职责】
- 管理为您服务中心员工;负责为您服务中心的日常组织工作。
- 确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
- 有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
- 管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
- 对内部工作程序,员工考勤,班次的运转的组织和内部管理。
- 熟悉酒店的所有分机号码。
- 健全各种问讯资料。
【岗位要求】
- 大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
- 口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
- 必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
- 通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
在鹭岛之滨,一场国际品牌与闽南特色的融合即将呈现。厦门新会展中心酒店项目集万豪旗下威斯汀、万怡、雅乐轩三大品牌酒店,将于2025年盛大启幕,打造翔安首个国际联号酒店综合体。项目配备838间客房,以及宴会厅、多功能会议室、特色餐厅、健身中心、泳池、SPA等高端设施,满足商务、会展和休闲需求。作为福建省最大会展中心——厦门国际博览中心的重要配套,酒店地处翔安新兴商旅中心,毗邻即将搬迁的厦门国际机场和高铁站,交通便捷。从这里出发,宾客既可欣赏鼓浪屿的海天一色,也能探访云顶山的自然秘境,漫步中山路的老厦门风情,或领略环东海域的滨海繁华。厦门新会展中心酒店项目不仅填补了翔安高端酒店的空白,更将以高品质服务和国际品牌管理提升区域生活品质,为城市注入新活力,成为厦门会展、商旅新地标。