【岗位职责】
- 协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
- 在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
- 要负责处理宾客的问题和投诉。
- 要负责重要宾客的迎领工作。
- 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
- 解决当班期间发生的安全问题。
- 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
- 大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
- 形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
- 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
- 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
在鹭岛之滨,一场国际品牌与闽南特色的融合即将呈现。厦门新会展中心酒店项目集万豪旗下威斯汀、万怡、雅乐轩三大品牌酒店,将于2025年盛大启幕,打造翔安首个国际联号酒店综合体。项目配备838间客房,以及宴会厅、多功能会议室、特色餐厅、健身中心、泳池、SPA等高端设施,满足商务、会展和休闲需求。作为福建省最大会展中心——厦门国际博览中心的重要配套,酒店地处翔安新兴商旅中心,毗邻即将搬迁的厦门国际机场和高铁站,交通便捷。从这里出发,宾客既可欣赏鼓浪屿的海天一色,也能探访云顶山的自然秘境,漫步中山路的老厦门风情,或领略环东海域的滨海繁华。厦门新会展中心酒店项目不仅填补了翔安高端酒店的空白,更将以高品质服务和国际品牌管理提升区域生活品质,为城市注入新活力,成为厦门会展、商旅新地标。