【岗位职责】
- 健全各种问讯资料。
- 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
- 处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
- 负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
- 检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
- 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
- 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
- 工作认真负责,作风正派。
- 身体健康,品貌端正,气质高雅。
- 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客沟通交流,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
在鹭岛之滨,一场国际品牌与闽南特色的融合即将呈现。厦门新会展中心酒店项目集万豪旗下威斯汀、万怡、雅乐轩三大品牌酒店,将于2025年盛大启幕,打造翔安首个国际联号酒店综合体。项目配备838间客房,以及宴会厅、多功能会议室、特色餐厅、健身中心、泳池、SPA等高端设施,满足商务、会展和休闲需求。作为福建省最大会展中心——厦门国际博览中心的重要配套,酒店地处翔安新兴商旅中心,毗邻即将搬迁的厦门国际机场和高铁站,交通便捷。从这里出发,宾客既可欣赏鼓浪屿的海天一色,也能探访云顶山的自然秘境,漫步中山路的老厦门风情,或领略环东海域的滨海繁华。厦门新会展中心酒店项目不仅填补了翔安高端酒店的空白,更将以高品质服务和国际品牌管理提升区域生活品质,为城市注入新活力,成为厦门会展、商旅新地标。