【岗位职责】
- 负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
- 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
- 使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
- 督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
- 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
- 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
- 大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
- 熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
- 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
- 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
- 英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
- 全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
在鹭岛之滨,一场国际品牌与闽南特色的融合即将呈现。厦门新会展中心酒店项目集万豪旗下威斯汀、万怡、雅乐轩三大品牌酒店,将于2025年盛大启幕,打造翔安首个国际联号酒店综合体。项目配备838间客房,以及宴会厅、多功能会议室、特色餐厅、健身中心、泳池、SPA等高端设施,满足商务、会展和休闲需求。作为福建省最大会展中心——厦门国际博览中心的重要配套,酒店地处翔安新兴商旅中心,毗邻即将搬迁的厦门国际机场和高铁站,交通便捷。从这里出发,宾客既可欣赏鼓浪屿的海天一色,也能探访云顶山的自然秘境,漫步中山路的老厦门风情,或领略环东海域的滨海繁华。厦门新会展中心酒店项目不仅填补了翔安高端酒店的空白,更将以高品质服务和国际品牌管理提升区域生活品质,为城市注入新活力,成为厦门会展、商旅新地标。