【岗位职责】
1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理,提供高效、专业的服务
2、为行政楼层客人提供个性化服务,包括但不限于行李协助、商务支持等
3、处理客人咨询、投诉及特殊需求,确保问题得到及时妥善解决
4、维护行政楼层公共区域的整洁与秩序,确保环境符合酒店标准
5、协助上级完成行政楼层的日常运营工作,包括物资管理、报表整理等
6、与其他部门保持良好沟通,确保服务流程顺畅
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、年龄20-30岁,形象气质佳,具备良好的服务意识和职业素养
3、普通话标准,具备基本的英语沟通能力
4、具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发事件
5、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队协作精神
6、有酒店前台或相关工作经验者优先,无经验者可提供培训
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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湖州南浔万豪酒店就坐落于文化底蕴深厚的南浔,南浔----太湖边上的鱼米之乡,古镇中的文化重地,方圆十里,五坐园林,处处庭院幽深,以丝绸文明,人文荟萃,巨贾云集。酒店是世界首座以象形为主题的酒店,高度180米。大象造型蕴含着南浔特有的“四象八牛”财富文化,将成为南浔的“新地标”。现场铺装设计融入象蹄和湖丝元素,以流畅的曲线为主旋律,外形独特,“象鼻”“象臀”生动有趣,全面亮灯后更显身姿绰约,匠筑宽阔横厅,阳光如影随形,将成为了“上海湾”的一张靓丽新名片。酒店拥有260间豪华客房,设有风格各异的西餐厅、中餐厅、大堂酒吧、行政酒廊、游泳池、儿童中心和24小时健身房;拥有2400平会议中心,配备先进视听设备的大宴会厅和多功能会议室,满足不同宾客的需求,提供一站式服务。周边设施齐全,交通便捷,距离南浔古镇5.4公里,南浔高铁站2.4公里。