• 五险一金
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 包吃包住
• 节日礼物
• 技能培训
• 人性化管理
• 管理规范
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅  
2、监督并指导前台员工的服务标准，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度  
3、协调客房、餐饮等部门工作，保障对客服务衔接流畅  
4、分析宾客反馈数据，提出服务改进方案并推动落实  
5、制定前台员工排班计划，优化人力资源配置  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先  
2、1年以上高星级酒店前台或宾客服务工作经验  
3、熟练掌握Opera等酒店管理系统操作  
4、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理技巧  
5、普通话流利，英语口语可进行基础接待对话

湖州南浔万豪酒店就坐落于文化底蕴深厚的南浔，南浔----太湖边上的鱼米之乡，古镇中的文化重地，方圆十里，五坐园林，处处庭院幽深，以丝绸文明，人文荟萃，巨贾云集。酒店是世界首座以象形为主题的酒店，高度180米。大象造型蕴含着南浔特有的“四象八牛”财富文化，将成为南浔的“新地标”。现场铺装设计融入象蹄和湖丝元素，以流畅的曲线为主旋律，外形独特，“象鼻”“象臀”生动有趣，全面亮灯后更显身姿绰约，匠筑宽阔横厅，阳光如影随形，将成为了“上海湾”的一张靓丽新名片。酒店拥有260间豪华客房，设有风格各异的西餐厅、中餐厅、大堂酒吧、行政酒廊、游泳池、儿童中心和24小时健身房；拥有2400平会议中心，配备先进视听设备的大宴会厅和多功能会议室，满足不同宾客的需求，提供一站式服务。周边设施齐全，交通便捷，距离南浔古镇5.4公里，南浔高铁站2.4公里。