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· 随时保持外表整洁及良好的站姿,在客人到达时,以最热情的态度迎接客人,并主动地为客人提供帮助。
· 保持主要入口的干净及整洁,确保进入酒店车道的顺畅。
· 在需要时,为客人招出租车,为避免乘客被出租车司机多收费,应与出租车司机协调或提醒乘客注意。
· 在需要时,为客人提供交通信息或其他信息。
· 在客人要求前,主动、迅速、有礼貌地帮客人提重的行李、外套、皮箱等。
· 保持积极、乐观态度,认真关注每位到达酒店的客人。
· 在处理客人行李时,了解客人登记及结账手续。
· 在主要的门口迎接客人,特别关注当天到达的回头客和优悦会员。
· 在发现可疑人物或捣乱者时,提醒安全部门或值班经理注意。
· 协助到达和离开的客人开、关车门。
· 保持良好的站姿及车道的畅通。
· 引导客人到前台,在客人登记时,站在客人后面等待客人,注意观察前台接待给出的房间号,拿到房间号后,立刻陪同客人到房间。
· 争取贵宾、重点预定平台客人和优悦会会员得到优秀服务以好评结尾
洲际酒店集团旗下无锡清名桥英迪格坐落于无锡市中心核心地段,毗邻京杭大运河无锡段及南长街板块,地理位置优越,交通便利,闹中取静,地铁一号线清名桥站直达。酒店共有141间风格独特的客房与套房,一个特色餐厅及酒吧。酒店距离无锡高铁站直线距离4公里,车程仅15分钟;距离无锡硕放机场仅12公里,车程20分钟可达。正如世界上没有两片相同的叶子,世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感,各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁,为宾客创造出温暖又活力的入住氛围。英迪格酒店已经成为宾客 探索城市和本地社区的一扇灵感之门。入住无锡清名桥英迪格酒店,探索运河孕育的精神底蕴以及无锡人的丰盛生活,品味书香、读书声与码头市井之中的热闹, 开始一场运河畔的泊居之旅。