该岗位负责酒店公共区域的清洁与维护，包括设备管理、化学用品管理、积木管理及外包团队管理。

1.日常工作
-	检查员工工作情况，分配总管和服务员的任务，确保每日工作顺利开展。
-	随时监督指导公共区域服务，确保高标准的清洁，并为员工提供支持和培训。
-	负责严格的钥匙领用程序，保障安全与责任分明。
-	定期检查所有公共区域，确保卫生和整洁符合酒店标准。
-	及时向工程部门报告维修问题，并跟进完成情况。
-	执行失物招领的相关程序，确保合规性和及时性。
-	协助行政管家监督客房部整体运营，提升部门效率和服务质量。
-	控制清洁用品及客用品的消耗，确保设备保持在良好的工作状态。
-	协调与其他部门的工作，确保酒店的高效运转并维护良好的跨部门关系。
-	报告任何可疑人物或行为，维护公共区域的安全。
-	预防和解决投诉，妥善处理客人和员工的意见与建议。
-	协助准备员工的排班表并合理安排工作。
-	协助团队的日常培训与发展，提高员工技能与服务意识。
-	执行员工绩效评估，确保团队目标达成并持续改进。
-	负责积木的采购、储存、分发和回收工作，确保积木数量充足且满足使用需求；同时检查积木损耗情况并及时补充。
-	制定公共区域的清洁和维护计划，监督清洁工作，及时处理突发问题。
-	维护清洁设备和用品的正常运行及充足供应，并定期进行保养以延长使用寿命。
-	制定和实施公共区域成本控制与预算管理计划，定期评估成本效益并提出改进建议。
-	制定应急预案并组织演练，提升团队应急处理能力，确保突发事件得到迅速应对。
-	管理外包清洁团队的服务质量与效率，定期沟通并解决合作问题。
-	根据工作需要，能够及时支援楼层清洁和相关运营工作，确保酒店整体运营的流畅性。
-	在行政房务总管不在的情况下，需代理其相关职责，确保部门运营的连续性和工作安排的顺利进行

2.健康与安全
每位经理负责在其职责范围内执行默林的健康、安全与保障（HSS）政策、管理体系及相关标准。
在各自管理职责范围内，他们必须做到：
-	展示明确的领导力和对HSS的承诺；这包括树立良好的个人榜样。
-	制定符合HSS战略的计划，进行风险评估，并满足相关标准、法律要求以及默林的HSS目标和宗旨。
-	采取必要的实际步骤来实施HSS管理体系，包括：
o	提供适当的资源和培训。
o	明确具体的角色和责任。
o	有效地解释HSS问题。
o	建立运营控制措施。
o	有效管理承包商。
o	组织应急响应安排。
-	实施监测HSS绩效的措施，并在必要时采取纠正行动。这包括审计、绩效监控以及报告/调查事件。
-	确保HSS决策符合默林的HSS政策。
-	在商业决策中考虑HSS问题并解释其重要性。
-	支持宣传活动和教育计划。
-	认可并奖励表现出积极HSS行为和实现HSS目标的员工。
-	定期讨论HSS问题。
-	鼓励员工提出改进HSS绩效的措施，并进行跟进。
-	确保对公然或反复违反HSS标准、程序和规则的员工进行适当处罚。
-	挑战不安全的条件或行为，并与相关人员合作，商定必要的安全改进措施。
-	提供随时获取熟练HSS专业人员和/或准确HSS建议的途径。

任职要求：
-	3年以上酒店或类似行业的相关工作经验，有公共区域管理经验者优先。
-	具有良好的团队管理能力，能够有效激励和指导员工完成工作。
-	熟悉公共区域清洁流程、设备维护及化学用品管理。
-	具备成本控制与预算管理能力，能够高效分配资源。
-	拥有较强的沟通能力，能够妥善处理客人和员工的投诉与建议。
-	能够制定并执行应急预案，并进行相关的员工培训和演练。
-	具备基础的英文听说读写能力，以应对日常工作沟通需求。
-	了解安全操作规程，并能够有效管理公共区域的安全工作。
-	具有灵活的应变能力和解决问题的能力，能够在高压环境下保持冷静。

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