【岗位职责】
1.负责接待和管理酒店客人,提供优质的客户服务体验;
2.协调各部门资源,确保客人需求得到及时响应与解决:
3.处理客人投诉与建议,提升客户满意度:
4.维护良好的客户关系,促进客户回头率与品牌口碑。5.前台系统操作。
【任职要求】
1.具备良好的沟通能力和亲和力,能够与各类客人有效交流;
2.有较强的服务意识和责任心,能够承受一定工作压力:
3.拥有酒店、旅游或相关行业经验者优先但不限工作经验;
4.熟悉基本的办公软件操作,具备基础的文字处理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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