招聘康乐部服务员_北京通州皇冠假日及智选假日酒店招聘信息-138job.com

【岗位职责】

1、负责酒店康乐区域的日常服务工作，包括健身房、游泳池、SPA等设施的接待与维护；

2、为客人提供专业的服务指导，协助客人正确使用康乐设施，确保其安全与舒适；

3、定期检查康乐设备运行状况，及时上报故障并跟进维修；

4、保持康乐区域的整洁与卫生，确保符合酒店卫生标准；

5、协助处理客人的投诉与建议，提升客户满意度；

6、完成上级交办的其他相关工作。

【岗位要求】

1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人；

2、身体健康，能够适应一定强度的体力工作；

3、具备团队合作精神，服从工作安排；

4、无经验要求，愿意学习并接受培训；

5、能适应轮班制工作（包括早班、晚班及节假日）。

[Job Responsibilities]
1. Responsible for the daily service work of the hotel's recreational area, including the reception and maintenance of facilities such as the gym, swimming pool, SPA, etc;
2. Provide professional service guidance to guests, assist them in using recreational facilities correctly, and ensure their safety and comfort;
3. Regularly check the operation status of recreational equipment, report faults in a timely manner, and follow up on repairs;
4. Maintain cleanliness and hygiene in the recreational area to ensure compliance with hotel hygiene standards;
5. Assist in handling customer complaints and suggestions, and improve customer satisfaction;
6. Complete other related tasks assigned by superiors.
[Job Requirements]
1. Having good service awareness and communication skills, able to treat customers warmly and patiently;
2. Physically healthy and able to adapt to physical work of a certain intensity;
3. Have team spirit and obey work arrangements;
4. No experience required, willing to learn and receive training;
5. Can adapt to shift work (including morning, evening, and holidays).

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