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岗位职责
1.定期培训本部门员工,不断提高服务技能和业务水平,做好每月考勤、更期表。
2.各区域的运作情况,不断巡视各个岗位,能够在有突发事件发生时,可以及时处理。
3.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题,合理调解工作中的一切问题。
4.随时检查各区域的运作情况,使之各项工作达到标准,并在过程中认真执行部门奖罚条例,做到奖罚分明。
5.发现工作上的问题及时解决,主持每天例会,上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件。
6.检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表,不合格或不符合规定的要马上指正。
7.做好各部门之间的沟通和协调,主动解决问题,并及时将问题反映给部门经理。岗位要求
1.熟悉菜肴酒水知识,送餐服务的工作规范及质量标准
2.有较强的管理能力
3.有较强的语言表达能力和服务意识
4.能够使用专业英语为外宾提供服务
北京通州皇冠假日酒店欢迎您的到来,酒店以专业、高效、灵活和彰显人性化的服务理念从细微之处关注您有效平衡工作与生活的需求,旨在为新时代的有志之士致力打造更好的商旅新体验,助力您的每一次商旅都高效顺利、灵感激发,收获成功。酒店位于北京通州区京彩路35号 ,北京环球影城旁边,酒店坐落于北京通州交通枢纽核心位置,从酒店出发,这里的公共交通设施也是您提高出行效率的不错选择。北京通州皇冠假日酒店 拥有338间摩登雅致的客房及套房,均配有舒适的办公区、宽大的浴室、高速网络接口以及完善的设施。精心雕琢的空间设计,灵活而贴心,放松享受生活或专注高效地投入工作,皆由您自由掌控。到酒店的健身中心健身、游泳,焕发活力;前往酒店特色的 彩丰楼中餐厅 或是全日营业的 咖啡厅 品尝精美菜肴;亦或是享受便捷的客房订餐服务。随后,在大堂吧啜饮一杯晚间鸡尾酒,彻底轻松一下,都将为您的身心蓄满能量。北京通州皇冠假日酒店旨在成就高效商旅,为您带来卓有成效和品质的入住体验。我们期待再次与您相聚。北京通州智选假日酒店诚邀您在到访北京时获享舒适与便利。 酒店位于北京通州区万盛南街102号 ,北京环球影城旁边,酒店坐落于北京通州交通枢纽核心位置,从酒店出发,这里的公共交通设施也是您提高出行效率的不错选择。 尽情享用设有中西式菜肴的每日免费自助早餐 。 北京通州智选假日酒店还设有1间标准会议室,自动售货机和其它自助式服务设施。 无论是假期,还是公务,您到访北京时请下榻北京通州智选假日酒店。