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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
北京通州皇冠假日酒店欢迎您的到来,酒店以专业、高效、灵活和彰显人性化的服务理念从细微之处关注您有效平衡工作与生活的需求,旨在为新时代的有志之士致力打造更好的商旅新体验,助力您的每一次商旅都高效顺利、灵感激发,收获成功。酒店位于北京通州区京彩路35号 ,北京环球影城旁边,酒店坐落于北京通州交通枢纽核心位置,从酒店出发,这里的公共交通设施也是您提高出行效率的不错选择。北京通州皇冠假日酒店 拥有338间摩登雅致的客房及套房,均配有舒适的办公区、宽大的浴室、高速网络接口以及完善的设施。精心雕琢的空间设计,灵活而贴心,放松享受生活或专注高效地投入工作,皆由您自由掌控。到酒店的健身中心健身、游泳,焕发活力;前往酒店特色的 彩丰楼中餐厅 或是全日营业的 咖啡厅 品尝精美菜肴;亦或是享受便捷的客房订餐服务。随后,在大堂吧啜饮一杯晚间鸡尾酒,彻底轻松一下,都将为您的身心蓄满能量。北京通州皇冠假日酒店旨在成就高效商旅,为您带来卓有成效和品质的入住体验。我们期待再次与您相聚。北京通州智选假日酒店诚邀您在到访北京时获享舒适与便利。 酒店位于北京通州区万盛南街102号 ,北京环球影城旁边,酒店坐落于北京通州交通枢纽核心位置,从酒店出发,这里的公共交通设施也是您提高出行效率的不错选择。 尽情享用设有中西式菜肴的每日免费自助早餐 。 北京通州智选假日酒店还设有1间标准会议室,自动售货机和其它自助式服务设施。 无论是假期,还是公务,您到访北京时请下榻北京通州智选假日酒店。